Haalt u alles uit Microsoft 365?

Eerlijk? De meeste organisaties niet. Microsoft 365 verandert sneller dan uw team kan bijhouden. Elke maand nieuwe features, gewijzigde admin-centers, verscherpte security-eisen. En ondertussen groeit uw tenant organisch mee — zonder dat iemand toetst of de inrichting nog klopt.

Het gevolg: licenties waar u voor betaalt maar niet gebruikt. Beveiligingsinstellingen die op de standaardwaarden staan. Compliance-risico’s die onzichtbaar blijven. En een IT-contactpersoon die bij complexe M365-vraagstukken nergens op kan terugvallen.

Dat kan anders. Navigator 365 geeft u een vaste M365-specialist op de achtergrond. Wij houden uw omgeving scherp, zodat uw IT-team zich kan richten op wat zij het beste doen: uw organisatie draaiende houden.

Is dit voor uw organisatie?

Navigator 365 is er voor organisaties die Microsoft 365 serieus nemen maar niet de luxe hebben van een dedicated M365-specialist. U heeft een IT-contactpersoon of klein IT-team. Zij regelen de dagelijkse operatie en eindgebruikersondersteuning. Maar voor de complexe M365-laag — security, compliance, optimalisatie — mist de tijd of de specialistische kennis.

Uw team behoudt de regie. Wij zijn de expertise erachter.

Hoe Navigator 365 werkt

Navigator 365 bestaat uit drie pijlers die elkaar versterken. Samen zorgen ze ervoor dat u niet alleen weet waar u staat, maar ook daadwerkelijk vooruitkomt.

1. Kompas 365 — Weten waar u staat

De uitdaging

“We betalen voor Microsoft 365, maar we hebben eerlijk gezegd geen idee of we het goed hebben ingericht.”

Herkenbaar. Uw M365-omgeving is ooit ingericht en sindsdien organisch meegegroeid. Niemand toetst periodiek of de beveiliging nog voldoet, of licenties optimaal worden benut, of nieuwe features relevant zijn. Het overzicht ontbreekt — en daarmee de basis voor goede beslissingen.

Wat Gridly doet

Elk kwartaal evalueren wij uw volledige Microsoft 365-omgeving op zes assen: security, compliance, best practices, kostenbeheersing, nieuwe features en te faseren functionaliteit. De bevindingen vatten wij samen in het Kompas 365-rapport — en dat nemen we persoonlijk met u door. Geen PDF in uw inbox, maar een gesprek aan tafel met uw vaste service delivery manager.

U hoeft hier niets voor te doen. Wij voeren de evaluatie volledig zelfstandig uit op basis van read-only toegang tot uw omgeving.

Het resultaat

Elk kwartaal weet u precies hoe uw omgeving ervoor staat. Waar de risico’s zitten. Waar u geld laat liggen. En wat de komende periode prioriteit heeft. Geen verrassingen meer — maar een helder kompas.

2. Ondersteuning — Nooit meer alleen

De uitdaging

“Bij complexe M365-problemen googelen we wat, proberen we iets, en hopen we dat het werkt.”

Uw IT-contactpersoon is een generalist — en een goede. Maar Microsoft 365 is een specialisme op zich. Conditional Access, Defender-configuraties, hybride Exchange-vraagstukken: daar heeft u een specialist voor nodig. En die heeft u niet in huis. Het gevolg: problemen die te lang duren, workarounds die blijven hangen, en frustratie aan alle kanten.

Wat Gridly doet

Wij zijn er als het spannend wordt. Uw IT-contactpersoon belt of mailt ons, en binnen een halve dag zijn we inhoudelijk in gesprek. We troubleshooten, adviseren, voeren wijzigingen uit en escaleren als het moet rechtstreeks naar Microsoft — via onze directe partnerrelatie.

En het mooie: het zit inbegrepen. Op basis van fair-use worden reguliere vragen en zelfs kleine wijzigingen zonder meerkosten afgehandeld. Geen uurtje-factuurtje, maar een betrouwbare achtervang.

Het resultaat

Uw IT-contactpersoon heeft altijd een specialist op sneltoets. Problemen worden sneller opgelost. Complexe vragen blijven niet meer liggen. En als uw IT-contactpersoon onverhoopt uitvalt, is er een vangnet.

3. Projectenbureau — Van inzicht naar actie

De uitdaging

“We weten wat we willen verbeteren, maar het komt er steeds niet van.”

Het Kompas 365-rapport wijst richting. Maar wie voert het uit? Uw IT-team heeft de handen vol aan de dagelijkse operatie. Een externe partij inhuren kost tijd, geld en opstarttijd — en kent uw omgeving niet. Verbeteringen blijven liggen of worden half uitgevoerd.

Wat Gridly doet

Wij pakken het op. Omdat wij uw omgeving al kennen vanuit het Kompas 365, is er geen langdurige kennismakingsfase nodig. Elk project start met een intake en een helder voorstel. We werken agile, met tweewekelijkse reviewsessies zodat u altijd zicht heeft op de voortgang.

En wij gaan verder dan de techniek. Bij elke wijziging kijken we naar adoptie: hoe zorgen we ervoor dat uw medewerkers het ook daadwerkelijk gaan gebruiken? Met communicatie, leermiddelen, in-house training of een train-de-trainer aanpak.

Het resultaat

Verbeteringen worden daadwerkelijk doorgevoerd — gestructureerd, op tijd en met draagvlak in de organisatie. Geen projecten die verzanden. Geen techniek die niemand gebruikt.

Heldere rolverdeling

Navigator 365 is co-management: u houdt de regie, wij leveren de expertise. Zo weet u altijd wie waarvoor verantwoordelijk is.

	Uw team	Gridly
Eindgebruikersondersteuning	✅	—
Gebruikersbeheer (aanmaken/verwijderen)	✅	—
Licentie-inkoop en -beheer	✅	Adviserend
Goedkeuring van wijzigingen	✅	—
Kwartaalevaluatie omgeving	—	✅
Specialistische M365-ondersteuning	—	✅
Configuratiewijzigingen uitvoeren	—	✅
Projectuitvoering en adoptie	—	✅
Escalatie naar Microsoft	—	✅
Rapportage en advies	—	✅

Snel op stoom

De onboarding duurt vier tot zes weken. Wij regelen het: intake, eerste Kompas 365-evaluatie, communicatiematrix en een kickoff. U verleent ons read-only toegang tot uw tenant — verder hoeft u niets klaar te zetten. Na de onboarding weet u precies waar u staat en ligt er een concreet actieplan.

Altijd bereikbaar als het ertoe doet

Tijdens kantooruren (ma–vr, 08:00–18:00) zijn wij telefonisch bereikbaar. Via e-mail en onze supportportal kunt u 24/7 verzoeken indienen. Bij urgente bevindingen nemen wij direct contact op — ook buiten de vaste rapportagemomenten. U hoeft niet te wachten tot het kwartaalrapport.